みなさんこんにちは。下ちゃんです。令和5年5月14日日曜日です。
#目標管理 #1on1面接 #人事制度設計 #組織診断 #リカレント教育 #面談力
https://www.mpejinji-club.jp/366 https://www.mpejinji-club.jp/jinji
今日は母の日。淡路島の県立淡路夢舞台公苑温室「あわじグリーン館」では、島特産のカーネーションで作ったボール形のブーケ9個が並んでいるというニュース。
ブーケは直径約30㌢で、ピンクや白、紫色などのカーネーションを1個あたり約100本使うそうです。館内にはお母さんへのメッセージを書くことができるコーナーもあるようです。
日頃の感謝をメッセージにして渡すのもいいかもしれませんね・・・・・
さて、
環境の変化のスピードが速い世の中、急激に人が増えたり、違う組織同士がくっついたりした際、
ビジネススキルとして重要視されるのがコミュニケーション能力です。
自分自身の考えや意見をうまく伝えることができない、または相手の話す言葉の真意をうまく理解できずに悩んでいる方も少なくありません。そのような中、改めてコミュニケーション能力を見ていきたいと思います。
コミュニケーション能力とは、自分の意思や意図、感情、持っている情報をスムーズに相手に伝え、共有することはもちろん、相手の話を聴き、受け取るためのスキルのことを指します。
言葉では理解できるのですが、なかなか行動に・・・・という人もいますよね。
また、仕事におけるコミュニケーションは、「多様な人と協働して成果を上げるために、お互いが、自分の意思、意図、感情、持っている情報を伝え合い、お互いに共有し、理解すること」といえます。
コミュニケーション能力が身についていないと、話し手が伝えたい情報や意図が聞き手に正確に伝わらず、誤解を生んでしまうこともあるでしょう。
ビジネスにおいて業務を円滑に遂行することはもちろん、良好な人間関係やチームワークを維持するためにもコミュニケーション能力は必須のスキルといえるのです。
より具体的にそのスキルを見ていきましょう。
まずは「きく」、「観る」ことにより、相手の考え、意思・意図・感情・状況を把握するスキルです。
相手の表情などを観察したり、相手に傾聴の姿勢を示したりしながら話を理解していくことです。
単に話を聴くだけでなく、適度な相槌をうったり、疑問点には適切な質問を投げかけたりすることも重要です。
また、ときには相手が話した内容を繰りかえすことで、認識の齟齬を防ぐと同時に話の内容を整理することができ、相手から新たな話題を引き出すことにつながるのです。
